Política de privacidad

Última actualización: 25 de marzo de 2025

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Soport Motors Academy, SAPI trata la información personal de sus usuarios. Este documento ha sido diseñado para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), garantizando los derechos de privacidad de los titulares en ambas jurisdicciones.   

Al utilizar nuestro Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política. No trataremos sus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin obtener previamente su consentimiento expreso, salvo en los casos previstos por la ley.   

1. Interpretación y Definiciones

Para una mayor claridad y transparencia, los términos utilizados en este documento se definen de la siguiente manera:

• Responsable del Tratamiento: Se refiere a Soport Motors Academy, SAPI, con domicilio en 4730 University Way NE Ste-104 Seattle, WA 98105, USA. Para efectos de la legislación mexicana y el RGPD, la Compañía es quien determina los fines y medios del tratamiento de sus datos personales.   
• Datos Personales: Cualquier información que identifique o haga identificable a una persona física. Esto incluye nombres, números de identificación, datos de localización o identificadores en línea.   
• Datos Personales Sensibles: Aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, tales como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o preferencia sexual.   
• Encargado del Tratamiento (Service Provider): Persona física o jurídica que trata los datos por cuenta del Responsable para facilitar el Servicio (analítica, alojamiento web, cobros).   
• Titular (Usted): La persona física a la que corresponden los datos personales y que accede al Servicio como usuario o interesado.   

2. Recopilación de sus Datos Personales

Recabamos su información a través de tres vías: directa (formularios), indirecta (observación de actividad) y automática (cookies).   

Tipos de Datos Recabados

• Información de Identificación: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad.   
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (fijo y móvil) y domicilio fiscal o postal.   
• Datos Fiscales y de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o Número de Identificación Fiscal (NIF), domicilio de facturación y detalles de la cuenta bancaria o tarjeta de pago.   
• Datos de Uso y Red de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.   
• Datos de Servicios de Terceros: Si inicia sesión a través de Google, Facebook o LinkedIn, recibiremos los datos permitidos por su configuración en dichas plataformas, como su perfil público y correo electrónico.   

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

En cumplimiento con el principio de finalidad, Soport Motors Academy distingue entre finalidades primarias (necesarias para la existencia del servicio) y secundarias (adicionales).   

Finalidades Primarias (Base legal: Contrato / Obligación Legal)

• Gestión de Usuario: Crear y administrar su Cuenta para el acceso a cursos y materiales.   
• Cumplimiento Contractual: Procesar sus inscripciones, pagos y la entrega de certificaciones académicas.   
• Seguridad y Soporte: Atender sus dudas técnicas, prevenir fraudes y garantizar la integridad del sistema.   
• Notificaciones Obligatorias: Enviar actualizaciones de seguridad y comunicaciones administrativas relacionadas con su servicio [User Query].

Finalidades Secundarias (Base legal: Consentimiento)

• Marketing Directo: Envío de boletines informativos (newsletters), ofertas especiales y promociones de nuevos cursos similares a los contratados.   
• Análisis de Mercado: Generar perfiles de usuario para mejorar la experiencia de navegación y la oferta académica.   

Derecho a la Negativa: Usted puede manifestar su negativa para que sus datos sean tratados para finalidades secundarias en cualquier momento, enviando un correo a success@sportmotors.academy. Esta negativa no condicionará la prestación de los servicios primarios.   

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio. Las cookies pueden ser propias o de terceros.   

• Cookies Necesarias: Indispensables para la navegación y autenticación del usuario. No requieren consentimiento pero deben ser informadas.   
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias (idioma, sesión iniciada) [User Query].
• Cookies Analíticas y de Rendimiento: Administradas por terceros como Google Analytics para medir el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.   
• Cookies de Publicidad Comportamental: Rastrean sus hábitos de navegación para mostrarle publicidad relevante en otros sitios [User Query].

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies. Sin embargo, esto podría afectar la disponibilidad de ciertas funciones del Servicio.   

5. Transferencias Internacionales de Datos

Debido a que nuestra sede central se encuentra en los Estados Unidos, su información será procesada y almacenada fuera de México y de la Unión Europea.   

• Hacia Estados Unidos (desde la UE): Soport Motors Academy se compromete a cumplir con el Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE-EE. UU. o a implementar Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado.   
• Hacia México y otros países: Las transferencias se realizarán únicamente bajo contratos que impongan al receptor las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad que rigen para la Compañía.   
• Transferencias Exentas de Consentimiento: Sus datos podrán ser compartidos con autoridades competentes en cumplimiento de leyes nacionales o tratados internacionales, o con sociedades controladoras y afiliadas que operen bajo las mismas políticas de privacidad.   

6. Retención y Supresión de sus Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.   

• Datos de Cuenta: Se conservarán mientras la relación contractual esté vigente o hasta que Usted solicite la supresión de la misma.   
• Datos Fiscales: Se mantendrán durante los plazos establecidos por las leyes tributarias aplicables (habitualmente 5 años en México y España).   
• Bloqueo de Datos: Una vez cumplida la finalidad, los datos serán bloqueados, lo que significa que se identificarán y conservarán únicamente para su puesta a disposición ante autoridades administrativas o judiciales durante el plazo de prescripción de las acciones legales.   

7. Sus Derechos ARSULIPO (Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición)

Como titular de los datos, Usted tiene el control total sobre su información. Puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando una solicitud a

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tratamos y conocer las condiciones del tratamiento.   
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.   
• Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios o se traten de forma ilícita.   
• Oposición: Negarse al tratamiento por razones legítimas o para fines de marketing.   
• Limitación: Solicitar que suspendamos temporalmente el uso de sus datos mientras se verifica una impugnación.   
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico (JSON, CSV) para transferirlos a otra entidad.   

Para que su solicitud sea procesada, deberá adjuntar copia de su identificación oficial (INE, Pasaporte, DNI) y describir claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles (México) o 1 mes (España).   

8. Seguridad de los Datos Personales

La seguridad de su información es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado.   

• Cifrado: Utilizamos protocolos TLS/SSL para la transmisión de datos sensibles en el sitio web.   
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado que requiera conocer la información para sus funciones tiene acceso a las bases de datos.   
• Monitoreo: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y análisis de vulnerabilidades para proteger nuestra infraestructura.   

Recuerde que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No obstante, nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables y estándares de la industria para proteger sus datos.   

9. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de niños sin el consentimiento verificado de sus padres o tutores [User Query]. Si Usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a la eliminación inmediata de dicha información.   

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio sustancial a través de un aviso destacado en nuestro Servicio o mediante un correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor [User Query]. Se recomienda revisar este documento con regularidad [User Query].

11. Contacto y Autoridad de Control

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en:

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos infringe la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante:

• México: Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.   
• España: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).